Política de Troca – Cabelos Cristtiane Santiago

A responsabilidade pelo custo de trocas em compras online depende do motivo da solicitação e segue a legislação vigente. Confira abaixo as condições:

Produto com defeito ou avaria

Caso você receba seu Cabelo Cristtiane Santiago com defeito de fábrica, danificado durante o transporte, em tamanho incorreto ou se enviarmos o produto errado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Enviaremos um novo produto sem custo adicional.
O frete de devolução e reenvio é 100% por nossa conta.

Troca por tamanho, tipo de cabelo ou gosto pessoal

Se você deseja trocar por outro tamanho, tipo de cabelo ou modelo por preferência pessoal:

🔁 A troca será feita mediante disponibilidade de estoque.
📦 O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
🚚 Os custos de envio (devolução e reenvio) serão de responsabilidade do cliente.

📝 Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp (71) 99276-8307, informando:

  • Número do pedido

  • Nome completo do titular da compra

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio)

Nosso time responderá o mais rápido possível com as orientações para dar sequência ao processo.